Oggetto del servizio
I servizi offerti consistono in visite guidate, tour culturali, eventi e attivita correlate, secondo le descrizioni pubblicate nelle relative pagine del sito.
Le caratteristiche essenziali del servizio, durata, luogo di incontro, lingua, prezzo, disponibilita e data sono indicate nella pagina dell'evento o del tour prima dell'acquisto.
Prenotazione e conferma
La prenotazione online si considera ricevuta quando il pagamento viene completato correttamente tramite Stripe e il sistema registra la sessione di pagamento.
Dopo il pagamento, l'utente ricevera le informazioni operative disponibili per partecipare al tour. In caso di problemi tecnici o dati incompleti, Luisa Quaglia Tour Guide potra contattare l'utente all'email indicata in fase di pagamento.
Prezzi e pagamenti
I prezzi sono indicati in euro, salvo diversa indicazione nella pagina dell'evento. Il pagamento online e gestito da Stripe; il sito non conserva i dati completi della carta.
Eventuali commissioni, imposte o costi specifici sono indicati quando applicabili prima della conclusione dell'acquisto.
Cancellazioni, recesso e rimborsi
Per servizi legati a una data o a un periodo specifico, come tour ed eventi programmati, il diritto di recesso puo essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Eventuali richieste di modifica, cancellazione o rimborso devono essere inviate a luisaquaglia.tourguide@gmail.com. Quando possibile, le richieste saranno gestite tenendo conto della data del tour, dei posti disponibili e delle spese gia sostenute.
Se un tour viene annullato dall'organizzazione, l'utente ricevera una proposta di nuova data o il rimborso dell'importo pagato, salvo diversi accordi.
Partecipazione al tour
Il partecipante deve presentarsi puntuale nel luogo di incontro indicato e seguire le istruzioni organizzative ricevute.
Ritardi, mancata presentazione o informazioni errate fornite dall'utente possono impedire la partecipazione senza diritto automatico al rimborso.
Responsabilita
Luisa Quaglia Tour Guide si impegna a svolgere il servizio con professionalita e cura. L'utente resta responsabile dei propri effetti personali, della propria condotta e del rispetto delle regole dei luoghi visitati.
Il programma puo subire variazioni per cause organizzative, meteo, sicurezza, accessibilita dei luoghi o eventi indipendenti dalla volonta dell'organizzazione.
Legge applicabile e contatti
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi richiesta relativa ad acquisti, prenotazioni o condizioni di servizio puoi scrivere a luisaquaglia.tourguide@gmail.com.